Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU METALLOGIC.PL

Obowiązuje od 29 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://metallogic.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest METALLOGIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Żarach, ul. Bolesława Chrobrego 35/2, 68-200 Żary, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001229608, NIP 9282119632, REGON 544274963, kapitał zakładowy 6 000,00 zł, zwana dalej „Usługodawcą”.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail biuro@metallogic.pl oraz za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.

Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług drogą elektroniczną.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

udostępnianie treści informacyjnych, technicznych, graficznych i multimedialnych;

umożliwienie przesłania zapytania kontaktowego, zapytania ofertowego lub dokumentacji technicznej za pomocą formularza;

umożliwienie zapisu do newslettera zawierającego materiały techniczne oraz informacje o działalności i usługach METALLOGIC.

Umowa o usługę przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.

Umowa o usługę przekazania zapytania zostaje zawarta z chwilą skutecznego wysłania formularza i rozwiązuje się po przekazaniu zgłoszenia do Usługodawcy. Komunikat o poprawnym wysłaniu potwierdza przyjęcie zgłoszenia przez system, a nie akceptację zapytania, zawarcie umowy produkcyjnej ani przyjęcie zamówienia.

Przesłanie formularza, dokumentacji lub prośby o wycenę nie stanowi oferty Usługodawcy ani automatycznego zawarcia umowy dotyczącej wykonania usług produkcyjnych. Warunki współpracy, w szczególności zakres, cena, termin i odpowiedzialność stron, są ustalane indywidualnie.

Umowa o newsletter zostaje zawarta po podaniu adresu e-mail i wyrażeniu dobrowolnej zgody na przesyłanie informacji. Jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdej chwili przez kontakt pod adresem biuro@metallogic.pl.

§ 3. Wymagania techniczne i zagrożenia

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

urządzenie z dostępem do Internetu;

aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript;

aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku formularzy i newslettera;

włączenie funkcji technicznych niezbędnych do działania wybranej usługi.

W formularzach można dodawać wyłącznie pliki w formatach wskazanych przy danym formularzu, w szczególności DXF, DWG, STEP, STP lub PDF. O ile formularz nie wskazuje inaczej, można przesłać maksymalnie 5 plików, do 10 MB każdy i łącznie do 50 MB.

Korzystanie z usług internetowych może wiązać się z ryzykiem złośliwego oprogramowania, phishingu, przechwycenia danych, podszycia się pod inne osoby, utraty dostępności albo nieuprawnionego dostępu do urządzenia. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, zabezpieczenia urządzenia i sieci oraz nie przesyłać danych zbędnych do obsługi zapytania.

Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, nie może jednak zagwarantować wyeliminowania wszystkich zagrożeń charakterystycznych dla komunikacji internetowej.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.

Zabronione jest:

przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;

przesyłanie złośliwego kodu, plików mogących zakłócić działanie systemów lub treści służących obejściu zabezpieczeń;

podejmowanie działań nadmiernie obciążających Serwis, automatyczne pozyskiwanie treści bez zgody albo ingerowanie w jego kod i działanie;

przesyłanie cudzej dokumentacji, danych osobowych lub tajemnic przedsiębiorstwa bez odpowiedniego uprawnienia;

przesyłanie szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że jest to niezbędne, zgodne z prawem i wcześniej uzgodnione z Usługodawcą.

Użytkownik przesyłający plik oświadcza, że jest uprawniony do posługiwania się nim w celu objętym zapytaniem.

Usługodawca może odmówić obsługi zgłoszenia naruszającego Regulamin lub przepisy prawa, zabezpieczyć dowody naruszenia oraz podjąć działania wymagane przez uprawnione organy.

§ 5. Własność intelektualna

Treści Serwisu, w szczególności nazwa i logo METALLOGIC, teksty, artykuły, fotografie, grafiki, materiały wideo, elementy projektu oraz kod, są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej Usługodawcy albo podmiotów, które udzieliły odpowiednich praw.

Kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione. Nie narusza to uprawnień wynikających z dozwolonego użytku.

§ 6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres biuro@metallogic.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz, jeżeli jest to pomocne, informacje techniczne lub zrzut ekranu.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź na adres użyty przez Użytkownika. Jeżeli rozpatrzenie sprawy wymaga uzupełnienia danych, Usługodawca zwróci się o ich przekazanie.

§ 7. Dane osobowe i komunikacja marketingowa

Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z dostawców technologicznych i plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Zgoda na newsletter i przesyłanie informacji handlowych jest dobrowolna, odrębna od obsługi zwykłego zapytania i może zostać wycofana w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszych działań.

§ 8. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie. Mogą jednak wystąpić przerwy wynikające z konserwacji, aktualizacji, awarii dostawców infrastruktury, zdarzeń siły wyższej lub działań koniecznych dla bezpieczeństwa.

Informacje techniczne publikowane w Serwisie mają charakter ogólny. Wiążące parametry konkretnego zlecenia wynikają wyłącznie z indywidualnych ustaleń, zaakceptowanej oferty albo zawartej umowy.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

§ 9. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w związku ze zmianą prawa, zakresu usług, wymagań technicznych, dostawców technologicznych albo koniecznością poprawy bezpieczeństwa.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania. Istotna zmiana dotycząca usługi ciągłej zostanie zakomunikowana jej użytkownikom w odpowiedni sposób przed wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od 29 lipca 2026 r.